隐私政策
概述
eSIMcity（esimcity.app）通过网站和移动应用提供预付费旅行 eSIM 流量套餐。本隐私政策说明我们收集哪些个人信息、如何使用与共享，以及您可做的选择。我们不出售您的个人信息。
我们收集的信息
账户信息：注册或使用邮箱/密码或 Google 登录时的邮箱地址、显示名称和用户标识。订单信息：目的地、套餐详情、价格、支付货币、订单状态、eSIM 激活信息（含 QR 码和 ICCID）以及履行购买所需的 Stripe 支付参考。支持信息：联系我们或提交工单时的主题、描述、产品领域和邮箱。用量信息：从连接合作伙伴获取的活跃 eSIM 已用与剩余流量，用于在控制台和应用中显示。偏好设置：浏览器或应用中存储的语言、货币和 Cookie 同意选择。技术信息：根据 IP 推断的大致国家/地区以推荐货币和目的地，以及基本服务器与安全日志。
我们如何使用信息
我们使用这些信息创建和管理账户；处理付款并交付 eSIM；显示订单历史、QR 码和流量用量；回复支持请求；在您允许通知时在移动应用中发送低流量提醒；防止欺诈与滥用；并改进网站和应用。我们仅在您通过网站 Cookie 横幅同意后才使用分析和营销技术。
Cookie 与设备存储
网站使用必要 Cookie 和本地存储用于登录、结账、语言、货币及 Cookie 偏好。经您同意，我们可能还使用分析和营销 Cookie。移动应用在设备上存储登录状态、语言、货币和通知偏好。详情请见 /legal/cookies 的 Cookie 政策及控制选项。
保存与安全
我们在账户活跃期间或提供服务、遵守法律及解决争议所需期间保留账户、订单和支持记录。我们采用行业标准的技术与组织措施保护您的数据。支付通过 Stripe 以 PCI 合规方式处理。
您的权利
根据您所在地区，您可能有权访问、更正、导出或删除个人信息，以及反对或限制某些处理。请使用账户邮箱将请求发送至 support@esimcity.app。我们将在合理时间内回复。您也可向当地数据保护机构投诉。
跨境传输与儿童
您的信息可能在美国及其他国家/地区处理，当地数据保护法可能与您所在国家/地区不同。eSIMcity 不面向 16 岁以下儿童，且不会故意收集儿童个人信息。
联系与更新
隐私问题或请求请联系 support@esimcity.app。我们可能不时更新本隐私政策；最新版本始终发布于 esimcity.app/legal/privacy。变更后继续使用服务即表示您接受更新后的政策。