隱私政策
概述
eSIMcity（esimcity.app）透過網站與行動應用程式提供預付旅行 eSIM 流量方案。本隱私政策說明我們收集哪些個人資料、如何使用與分享，以及您可做的選擇。我們不出售您的個人資料。
我們收集的資料
帳戶資料：註冊或使用電子郵件/密碼或 Google 登入時的電子郵件、顯示名稱與使用者識別碼。訂單資料：目的地、方案詳情、價格、付款幣別、訂單狀態、eSIM 啟用資訊（含 QR 碼與 ICCID）以及履行購買所需的 Stripe 付款參考。支援資料：聯絡我們或提交工單時的主題、描述、產品領域與電子郵件。用量資料：從連網合作夥伴取得的有效 eSIM 已用與剩餘流量，以便在控制台與 App 中顯示。偏好設定：瀏覽器或 App 中儲存的語言、幣別與 Cookie 同意選擇。技術資料：依 IP 推斷的大致國家/地區以建議幣別與目的地，以及基本伺服器與安全紀錄。
我們如何使用資料
我們使用這些資料建立與管理帳戶；處理付款並交付 eSIM；顯示訂單紀錄、QR 碼與流量用量；回覆支援請求；在您允許通知時於行動 App 傳送低流量提醒；防止詐欺與濫用；並改進網站與 App。我們僅在您透過網站 Cookie 橫幅同意後才使用分析與行銷技術。
Cookie 與裝置儲存
網站使用必要 Cookie 與本地儲存以支援登入、結帳、語言、幣別與 Cookie 偏好。經您同意，我們也可能使用分析與行銷 Cookie。行動 App 在裝置上儲存登入狀態、語言、幣別與通知偏好。詳情與控制選項請見 /legal/cookies 的 Cookie 政策。
保存期限與安全
我們在帳戶有效期間，或為提供服務、遵守法律及解決爭議所需期間，保留帳戶、訂單與支援紀錄。我們採用業界標準的技術與組織措施保護您的資料。付款透過 Stripe 以 PCI 合規方式處理。
您的權利
依您所在地，您可能有權存取、更正、匯出或刪除個人資料，以及反對或限制特定處理。請以帳戶電子郵件將請求寄至 support@esimcity.app。我們會在合理時間內回覆。您也可向當地資料保護機關申訴。
跨境傳輸與兒童
您的資料可能在美國及其他國家/地區處理，當地資料保護法可能與您所在國家/地區不同。eSIMcity 不面向 16 歲以下兒童，且不會故意收集兒童個人資料。
聯絡方式與政策更新
隱私問題或請求請聯絡 support@esimcity.app。我們可能不時更新本隱私政策；最新版本一律發布於 esimcity.app/legal/privacy。變更後繼續使用服務即表示您接受更新後的政策。