プライバシーポリシー

概要

eSIMcity（esimcity.app）は、Webサイトとモバイルアプリを通じてプリペイドの旅行用eSIMデータプランを提供しています。本プライバシーポリシーは、収集する個人情報、その利用・共有方法、およびお客様の選択肢について説明します。当社は個人情報を販売しません。

収集する情報

アカウント情報：メールアドレス、表示名、メール/パスワードまたはGoogleで登録・サインインした際のユーザー識別子。注文情報：目的地、プラン詳細、価格、決済通貨、注文ステータス、eSIM有効化情報（QRコードやICCIDを含む）、購入履行に必要なStripe決済参照。サポート情報：お問い合わせやチケット作成時の件名、内容、製品領域、メールアドレス。利用量情報：接続パートナーから取得した有効eSIMの使用済み・残量データ。設定：ブラウザまたはアプリに保存される言語、通貨、Cookie同意の選択。技術情報：IPアドレスから推定したおおよその国および基本的なサーバー・セキュリティログ。

情報の利用目的

アカウントの作成・管理、決済処理とeSIMプロファイルの提供、注文履歴・QRコード・データ利用量の表示、サポート対応、通知を許可した場合のモバイルアプリでの残量アラート、不正・濫用の防止、Webサイトとアプリの改善に使用します。分析・マーケティング技術は、WebのCookieバナーで同意いただいた場合にのみ使用します。

Cookieと端末ストレージ

Webサイトでは、サインイン、チェックアウト、言語、通貨、Cookie設定のために必須Cookieとローカルストレージを使用します。同意いただければ、分析・マーケティングCookieも使用する場合があります。モバイルアプリは端末にサインイン状態、言語、通貨、通知設定を保存します。詳細は/legal/cookiesをご覧ください。

保存とセキュリティ

アカウント、注文、サポート記録は、アカウントが有効な間、またはサービス提供、法令遵守、紛争解決に必要な期間保持します。業界標準の安全対策を適用し、決済はStripeを通じてPCI準拠で処理されます。

お客様の権利

お住まいの地域により、個人情報へのアクセス、訂正、エクスポート、削除、特定の処理への異議申立てや制限の権利を有する場合があります。アカウントのメールからsupport@esimcity.appまでご連絡ください。

国際移転と児童

お客様の情報は、米国およびその他の国で処理される場合があり、データ保護法がお住まいの国と異なることがあります。eSIMcityは16歳未満の児童を対象としておらず、児童の個人情報を故意に収集しません。

お問い合わせと変更

プライバシーに関するご質問・ご請求はsupport@esimcity.appまで。最新版はesimcity.app/legal/privacyに掲載されます。