सपोर्ट

eSIM हा तुमच्या फोनमधील डिजिटल SIM आहे. प्लास्टिक कार्ड नाही — QR कोडाने प्रोफाइल इंस्टॉल करा आणि त्वरित स्थानिक डेटा प्लॅन मिळवा.

बहुतेक iPhone XS आणि नवीन, अलीकडील Google Pixel आणि Samsung Galaxy मॉडेल, आणि अनेक iPad. प्रत्येक प्लॅन पेजवर सुसंगतता चेकर येत आहे.

पेमेंट प्रक्रिया एन्क्रिप्टेड आहे, तुमचे खाते साइन-इनने सुरक्षित आहे, आणि डॅशबोर्डवर फक्त तुमच्या स्वतःच्या ऑर्डर आणि वापराची माहिती दिसते. वैयक्तिक डेटा कसा हाताळला जातो यासाठी गोपनीयता धोरण पाहा.

खरेदीच्या 180 दिवसांत कधीही सक्रिय करा. वैधता दिवस चेकआउटपासून नाही, पहिल्या नेटवर्क कनेक्शनपासून मोजले जातात.

रोमिंग शुल्क नाही, करार नाही, लपलेले शुल्क नाहीत. कार्डवरील किंमत ही तुम्ही देता ती किंमत.

पेमेंटनंतर माझे eSIM उघडा आणि QR कोड स्कॅन करा. iPhone वर: सेटिंग्ज → सेल्युलर (किंवा मोबाइल सेवा) → eSIM जोडा → QR कोड वापरा. Android वर: सेटिंग्ज → नेटवर्क आणि इंटरनेट → SIM → eSIM जोडा. फक्त कॅमेरा अॅप नव्हे, सेटिंग्ज वापरा जेणेकरून प्लान योग्य इंस्टॉल होईल.

होय. स्थानिक डेटावर अवलंबून राहण्यापूर्वी घरी किंवा विमानतळावर Wi-Fi वर eSIM इंस्टॉल करा. प्रोफाइल फोनवर आल्यावर, पोहोचल्यावर ते भागीदार नेटवर्कशी जोडले जाऊ शकते.

पोहोचल्यावर Wi-Fi शोधू नये म्हणून उडण्यापूर्वी इंस्टॉल करा. वैधता दिवस कव्हर देशात पहिल्या नेटवर्क कनेक्शनपासून सुरू होतात, QR स्कॅन करताना नाही.

होय. कॉल आणि SMS साठी घरचा SIM किंवा eSIM चालू ठेवा, आणि डेटा लाइन म्हणून eSIMcity वापरा. डेटा रोमिंग फक्त प्रवास eSIM साठी चालू करा, आणि सेटिंग्जमध्ये ते मोबाइल डेटा लाइन करा.

बहुतेक प्लान लॅपटॉप किंवा टॅब्लेटसोबत डेटा शेअर करण्यासाठी वैयक्तिक हॉटस्पॉट देतात. प्लान हॉटस्पॉट-मर्यादित असेल तर खरेदीपूर्वी गंतव्य पृष्ठावर नमूद केले जाते.

iPhone XS आणि नंतरचे सामान्यतः eSIM सपोर्ट करतात. अमेरिकन iPhone 14 आणि नवीन मध्ये भौतिक SIM ट्रे नसते, म्हणून eSIM आवश्यक. सेटिंग्ज → सेल्युलर मध्ये eSIM जोडा पहा. कॅरियर-लॉक किंवा काही प्रादेशिक मॉडेल वेगळे असू शकतात.

अलीकडील Google Pixel आणि फ्लॅगशिप Samsung Galaxy सामान्यतः eSIM सपोर्ट करतात. सेटिंग्ज उघडा आणि “eSIM जोडा” किंवा “SIM” शोधा. पर्याय नसेल तर डिव्हाइस जुने, लॉक किंवा eSIM नसलेले व्हेरिएंट असू शकते.

नाही. इंस्टॉलनंतर eSIM प्रोफाइल एका डिव्हाइसशी बांधले जाते. दुसऱ्या फोन, टॅब्लेट किंवा प्रवास साथीसाठी वेगळा प्लान खरेदी करा.

फोन बदलणे किंवा factory reset करणे यामुळे साधारणपणे eSIM हटते. जुने डिव्हाइस पुसण्यापूर्वी ऑर्डर तपशीलांसह तिकीट पाठवा. न वापरलेला किंवा पुनर्प्राप्त करता येणारा प्लॅन असल्यास आम्ही अनेकदा पुन्हा जारी करण्यात मदत करू शकतो.

माझे eSIM उघडा आणि गंतव्य पॅकेज देत असेल तर टॉप अप निवडा. टॉप-अप त्याच लाइनमध्ये डेटा जोडतात. टॉप-अप नसेल तर त्या देश किंवा प्रदेशासाठी नवीन प्लान खरेदी करा.

न वापरलेला डेटा वैधतेसह संपतो आणि पुढे नेला जात नाही. प्रवासासाठी योग्य आकार खरेदी करा, किंवा अधिक दिवस किंवा गिगाबाइट हवे असतील तर टॉप अप करा.

eSIM हा प्रीपेड डिजिटल प्रॉडक्ट आहे, त्यामुळे पेमेंटनंतर साधारणपणे परतावा मिळत नाही. आम्ही कार्यरत eSIM जारी करू शकलो नाही तर तुमचा order ID देऊन तिकीट पाठवा. आम्ही तपासून गरज असल्यास पुन्हा जारी करण्यात मदत करू.

गंतव्य पृष्ठ 5G सांगते आणि फोन व स्थानिक नेटवर्क सपोर्ट करतात तर होय. वेग कव्हरेज, गर्दी आणि इनडोअर ठिकाणांनुसार बदलतो — कोणत्याही स्थानिक SIM प्रमाणे.

देश प्लान फक्त त्या गंतव्यात काम करतात. प्रादेशिक प्लान सूचीबद्ध संच कव्हर करतात (उदा. युरोप किंवा आशिया). जागतिक प्लान 120+ देश. खरेदीपूर्वी प्रवासातील प्रत्येक थांबा कव्हरेज यादीशी जुळवा.

संपूर्ण प्रवास एका देशात? देश प्लान सहसा सोपा आणि प्रति GB स्वस्त. सीमा ओलांडत आहात? प्रत्येक सीमेवर नवीन eSIM इंस्टॉल न करण्यासाठी प्रादेशिक किंवा जागतिक प्लान निवडा.

travel eSIM मोबाइल डेटासाठी निवडलेली आहे का, त्या line वर data roaming सुरू आहे का, आणि तुम्ही कव्हरेज असलेल्या देशात आहात का हे तपासा. तरीही कनेक्ट होत नसल्यास तुमच्या ऑर्डरची माहिती आणि Cellular / SIM सेटिंग्जचा screenshot जोडून तिकीट पाठवा.

होय, फोन अनेक eSIM प्रोफाइल सपोर्ट करत असेल तर. एका वेळी एक डेटा लाइन सक्रिय. देश बदलताना स्विच करण्यासाठी सेटिंग्जमध्ये प्लान गंतव्याने लेबल करा.

प्रवास प्लान सामान्यतः फक्त डेटा. WhatsApp, iMessage आणि इतर इंटरनेट अॅप डेटावर काम करतात. बँकिंग SMS आणि सामान्य कॉल घरच्या नंबरवर राहतात जर ती लाइन चालू असेल.

तुम्ही स्थानिक 4G/5G भागीदार नेटवर्क वापरता, घरच्या कॅरियरची रोमिंग नाही. सामान्य वेग स्थानिक प्रीपेड SIM सारखा. ग्रामीण भाग, गर्दीचे कार्यक्रम आणि इनडोअर ठिकाणे मंद असू शकतात.

खरेदीच्या 180 दिवसांत इंस्टॉल करा. कव्हर देशात पहिल्या कनेक्शननंतर प्लानचे वैधता दिवस सुरू होतात. प्रवास संपेपर्यंत स्क्रीनशॉट किंवा डॅशबोर्ड QR ठेवा.

सामान्यतः नाही — eSIM प्रोफाइलमध्ये योग्य APN असतो. इंस्टॉलनंतर डेटा सुरू न झाल्यास eSIMcity लाइन मोबाइल डेटा SIM आहे आणि रोमिंग चालू आहे का पहा. गरज पडल्यास मॅन्युअल APN पायऱ्या ऑर्डर ईमेल किंवा डॅशबोर्डमध्ये आहेत.

होय. गरज नसल्यावर सेटिंग्ज → सेल्युलर / SIM मध्ये काढा. संपलेला प्लान काढणे सुरक्षित. शिल्लक डेटा अजून हवा असेल तर सक्रिय प्लान काढू नका.

सपोर्ट पृष्ठावरून तिकीट पाठवा (आधी साइन इन करा). गंतव्य, डिव्हाइस मॉडेल आणि सेटिंग्जमध्ये दिसते ते समाविष्ट करा. आम्ही शक्य तितक्या लवकर उत्तर देऊ.

डॅशबोर्डवर QR दुसऱ्या स्क्रीनवर (लॅपटॉप, टॅब्लेट किंवा मित्राचा फोन) उघडा आणि तुमच्या फोनने स्कॅन करा. अनेक फोन QR खाली दाखवलेल्या SM-DP+ पत्ता आणि सक्रियकरण कोडने “तपशील मॅन्युअली भरा” देखील देतात.

माझे eSIM मध्ये साइन इन करा, प्लान उघडा, QR दाखवा टॅप करा. LPA / सक्रियकरण कोड कोडखाली आहे. फोन स्कॅनऐवजी मॅन्युअल इंस्टॉल मागत असेल तर कॉपी करा.

eSIM सपोर्ट करणारे सेल्युलर iPad फोनप्रमाणे प्रवास प्लान वापरू शकतात. फक्त Wi-Fi iPad नाहीत. सेटिंग्ज → सेल्युलर मध्ये eSIM जोडा पहा. टॅब्लेट वेगळे डिव्हाइस — फोनही वापरत असाल तर दुसरा प्लान खरेदी करा.

प्रवास डेटा eSIM फोन आणि सेल्युलर टॅब्लेटसाठी आहेत. Apple Watch सेल्युलर तुमच्या iPhone च्या प्राथमिक लाइनवरील कॅरियर पेअरिंग वापरते, स्वतंत्र प्रवास eSIM नाही. घड्याळावर डेटा हवा असेल तर iPhone हॉटस्पॉट वापरा.

सामान्यतः नाही. लॉक फोन फक्त त्या कॅरियरचे eSIM स्वीकारतो. प्रवासापूर्वी घरच्या ऑपरेटरकडे अनलॉक करा, मग सेटिंग्जमध्ये eSIM जोडा दिसते का तपासा.

काही carrier eSIM Quick Transfer ने नवीन iPhone वर नेता येतात, पण travel profile इंस्टॉल झाल्यावर बहुतेकदा ट्रान्सफर होत नाहीत. नवीन iPhone वर वापरायचे असल्यास जुने डिव्हाइस erase करण्यापूर्वी reissue साठी तिकीट पाठवा.

eSIM अद्याप इंस्टॉल नसेल तर सपोर्टवरून तिकीट पाठवा. न वापरलेला प्लान रद्द करून योग्य गंतव्य खरेदी करण्यास आम्ही सामान्यतः मदत करू शकतो. इंस्टॉल प्रोफाइल दुसऱ्या देशात बदलता येत नाहीत.

प्रथम spam आणि promotions फोल्डर तपासा, नंतर `My eSIMs` मध्ये sign in करा; कारण पेमेंटनंतर QR नेहमी dashboard मध्ये उपलब्ध असतो. ऑर्डर अजूनही दिसत नसेल तर पेमेंटची वेळ आणि कार्डचे शेवटचे चार अंक देऊन तिकीट पाठवा.

वेबसाइट किंवा अॅपमध्ये माझे eSIM उघडा. प्रत्येक प्लान शिल्लक डेटा आणि वैधता दाखवतो. iOS त्या लाइनसाठी सेटिंग्ज → सेल्युलर मध्येही वापर दाखवतो, जो आमच्या नेटवर्क काउंटरपेक्षा थोडा वेगळा असू शकतो.

eSIMcity अॅप वापर वाढल्यावर कळवू शकतो. तुम्ही कधीही डॅशबोर्डही पाहू शकता. बॅकअप म्हणून iPhone किंवा Android सेटिंग्जमध्ये सेल्युलर डेटा चेतावणी चालू करा.

अमर्याद प्लान प्लान कार्डवर दाखवलेल्या फेर-यूज प्रमाणापर्यंत हाय-स्पीड डेटा देतात, नंतर उर्वरित वैधतेत वेग कमी होऊ शकतो. हे सामान्य प्रवास वापरासाठी आहेत, सतत 4K स्ट्रीमिंगसाठी नाही.

होय. VPN डेटा कनेक्शनवर चालतो. काही नेटवर्क किंवा गंतव्ये काही VPN सर्व्हर ब्लॉक करू शकतात; एक अयशस्वी झाल्यास VPN अॅपमध्ये दुसरे स्थान वापरा. VPN स्थानिक कव्हरेजची जागा घेत नाही.

चीन प्लान सूचीबद्ध असेल तर तो स्थानिक भागीदार नेटवर्क वापरतो. अनेक जागतिक साइट आणि अॅप तेथे मर्यादित आहेत. काही सेवांसाठी VPN मदत करू शकते पण हमी नाही. खरेदीपूर्वी गंतव्य पृष्ठावरील कव्हरेज नोट्स पहा.

कव्हरेज जमिनीवरील भागीदार नेटवर्कचे अनुसरण करते. जहाज आणि विमान Wi-Fi वेगळ्या पेड सेवा आहेत. किनारीजवळ थोडा वेळ जमीन नेटवर्क मिळू शकते; समुद्रातील कव्हरेजवर अवलंबून राहू नका.

चेकआउट Stripe वापरतो. कार्ड आणि स्थानिक मार्ग (उदा. Apple Pay, Google Pay, किंवा देश-विशिष्ट पर्याय) तुमच्या स्थानानुसार दिसतात. आकारलेली रक्कम दाखवलेल्या किंमतीशी, चेकआउट चलनात जुळते.

हो. पेमेंटनंतर तुम्ही `My eSIMs` किंवा प्रोफाइलमधील transaction list मधून पावती download किंवा print करू शकता. कंपनीचे नाव जोडायचे असल्यास तिकीट पाठवा.

निश्चित-GB प्लान भत्ता संपेपर्यंत नेटवर्क वेगाने चालतात. अमर्याद प्लान उत्पादन पृष्ठावरील हाय-स्पीड मर्यादेनंतर मंद होऊ शकतात. आम्ही अतिरिक्त रोमिंग सरचार्ज जोडत नाही.

रोमिंग आणि कमकुवत कव्हरेजवर फोन अधिक काम करतात. प्रवास eSIM डेटा लाइन करा, घरच्या लाइनची डेटा रोमिंग बंद करा, न वापरलेले रेडिओ बंद करा. हे कोणत्याही परदेशी नेटवर्कवर सामान्य आहे, फक्त eSIM चे नाही.

नाही. लँडिंगनंतर एअरप्लेन मोड बंद करा (किंवा रेडिओ रीसेटसाठी एकदा टॉगल करा), मोबाइल डेटासाठी eSIMcity लाइन चालू करा, आणि फक्त त्या लाइनवर डेटा रोमिंग चालू करा. एअरप्लेन मोड सेल्युलर ब्लॉक करते.

साइन-इन प्रति ईमेल. प्रत्येक व्यक्तीच्या फोनला स्वतःचा इंस्टॉल प्लान हवा. एका खात्याने चेकआउट करून वेगवेगळ्या डिव्हाइसला QR देता येतात, प्रत्येक प्लान फक्त एकदा इंस्टॉल होईल तर.

प्रथम Find My किंवा Android Find Hub वापरून डिव्हाइस lock करा, मग आम्ही ऑर्डर नोंदवू शकू म्हणून तिकीट पाठवा. आधीच install केलेल्या eSIM मधील उरलेला डेटा साधारणपणे नवीन फोनवर नेता येत नाही, पण replacement शक्य असल्यास आम्ही कळवू.

घरी शिल्लक प्रवास डेटा वापरू नये म्हणून मोबाइल डेटा घरच्या लाइनवर परत करा (तो फक्त कव्हर देशांतच काम करतो). वैधता संपेपर्यंत प्रोफाइल इंस्टॉल ठेवता येते, किंवा सेटिंग्जमध्ये काढता येते.