ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ
ಖರೀದಿಯ ನಂತರ ಮರುಪಾವತಿ ಇಲ್ಲ
eSIMcity ಪ್ರೀಪೇಡ್ ಡಿಜಿಟಲ್ eSIM ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಪಾವತಿ ಪೂರ್ಣವಾದ ನಂತರ ಆರ್ಡರ್ ಮರುಪಾವತಿ, ರಿಟರ್ನ್, ರದ್ದು ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯಕ್ಕೆ ಅರ್ಹವಲ್ಲ. ಪಾವತಿಸುವ ಮೊದಲು ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನ, ಡೇಟಾ, ಮಾನ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಸಾಧನ eSIM ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆಯೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿ. eSIM ಖರೀದಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಉತ್ಪನ್ನದ ಅಂತಿಮ ಖರೀದಿ, ನಂತರ ಬಿಡಬಹುದಾದ ಬುಕಿಂಗ್ ಅಲ್ಲ.
ಮರುಪಾವತಿ ಏಕೆ ಇಲ್ಲ
ಪಾವತಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾದ ಕೂಡಲೇ eSIM ತಕ್ಷಣ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಆಗಿ ತಲುಪುತ್ತದೆ. QR ಕೋಡ್ ಮತ್ತು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ ವಿವರಗಳು ತಕ್ಷಣ ಖಾತೆಗೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರೀಪೇಡ್ ಮೊಬೈಲ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ಲಾಸ್ಟಿಕ್ SIMನಂತೆ ಸ್ಟಾಕ್ಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಖರೀದಿ ಸಮಯದಲ್ಲೇ ಉತ್ಪನ್ನ ನೀಡುವುದರಿಂದ ಈ ನೀತಿಯ ಪ್ರಕಾರ ಎಲ್ಲ ಮಾರಾಟಗಳು ಅಂತಿಮ.
ಬಳಸದ ಯೋಜನೆಗಳು ಮತ್ತು ಮನಸ್ಸು ಬದಲಾಯಿಸುವುದು
ಬಳಸದ eSIMಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಸ್ಥಾಪಿಸದಿರುವುದು, ಬಳಸದಿರುವುದು ಅಥವಾ ಸಂಪರ್ಕಿಸದಿರುವುದು ಮರುಪಾವತಿ ಹಕ್ಕನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಮನಸ್ಸು ಬದಲಾಯಿಸುವುದು, ರದ್ದು/ಮುಂದೂಡಿದ ಪ್ರಯಾಣ, ಉಳಿದ ಡೇಟಾ ಅಥವಾ ಯೋಜನೆ ಅವಧಿ ಮುಗಿಯುವುದು ಮರುಪಾವತಿಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಬಳಸದ ಪ್ರೊಫೈಲ್ಗಳು ಮೊದಲ ಬಳಕೆಗೆ 180 ದಿನ ಮಾನ್ಯ — ಇದು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ ವಿಂಡೋ, ಕೂಲಿಂಗ್-ಆಫ್ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿ ಅವಧಿ ಅಲ್ಲ.
ತಪ್ಪು ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನ, ಸಾಧನ ಅಥವಾ ಕವರೇಜ್
ದೇಶ ಅಥವಾ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಜಾಗರೂಕತೆಯಿಂದ ಆರಿಸಿ. ತಪ್ಪು ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನ, ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಿಲ್ಲದ/ಕ್ಯಾರಿಯರ್-ಲಾಕ್/eSIM ಇಲ್ಲದ ಸಾಧನ ಅಥವಾ ಯೋಜನೆ ಪುಟದ ಕವರೇಜ್ ಹೊರಗಿನ ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ ಮರುಪಾವತಿ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಪಾವತಿಸುವ ಮೊದಲು ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಮತ್ತು ಕವರೇಜ್ ಪಟ್ಟಿ ನೋಡಿ. eSIM ಸ್ಥಾಪನೆ, QR ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಅಥವಾ ಡೇಟಾ ಬಳಕೆ ಈ ನಿಯಮವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
eSIM ನೀಡಲಾಗದಿದ್ದರೆ
ಪಾವತಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾದರೂ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ನೀಡದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ಕವರ್ ಆದ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾಗಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ eSIM ಸಕ್ರಿಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಆರ್ಡರ್ IDಯೊಂದಿಗೆ support@esimcity.appಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ. ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಮರುಹೊರಡಿಸಬಹುದು. ಮರುಹೊರಡಿಸುವಿಕೆ ನಗದು ಮರುಪಾವತಿ ಅಲ್ಲ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರ ದೋಷ, ತಪ್ಪು ಯೋಜನೆ, ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಿಲ್ಲದ ಹಾರ್ಡ್ವೇರ್ ಅಥವಾ ಖರೀದಿಸಿದ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನದ ಹೊರಗಿನ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಚಾರ್ಜ್ಬ್ಯಾಕ್
ಎರಡು ಬಾರಿ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸಿದರೆ ಆರ್ಡರ್ IDಯೊಂದಿಗೆ support@esimcity.appಗೆ ಬರೆಯಿರಿ. ಬ್ಯಾಂಕಿನಲ್ಲಿ ವಿವಾದ ತೆರೆಯುವ ಮೊದಲು ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಚಾರ್ಜ್ಬ್ಯಾಕ್ ಸ್ವತಃ eSIM ರದ್ದು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಸಹಾಯ ವಿಳಂಬಗೊಳಿಸಬಹುದು.
ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು ಹೇಗೆ
ಆರ್ಡರ್ ID ಮತ್ತು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ವಿವರಣೆಯೊಂದಿಗೆ support@esimcity.appಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ. ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತೇವೆ. ಈ ಪುಟ ಡಿಜಿಟಲ್ eSIM ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ eSIMcity ಅಂಗಡಿ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಹೇಳುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ದೇಶದ ಕಡ್ಡಾಯ ಗ್ರಾಹಕ ಕಾನೂನಿನಡಿ ತ್ಯಜಿಸಲಾಗದ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಇದು ಮಿತಿಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ.